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News Bulletin

新聞公告

消費者權益保護

2018-11-12 18:33:47   瀏覽:

金融機構應當建立健全金融消費者權益保護工作制度體系,包括但不局限于如下內容:
1、金融消費者權益保護工作組織架構和運行機制
2、金融消費者權益保護工作內部控制體系
3、金融產品和服務的信息披露規定
4、金融消費者投訴受理流程及處理程序
5、金融消費者金融知識宣傳教育框架安排
6、金融消費者權益保護工作報告體系
7、金融消費者權益保護工作監督考評制度
8、金融消費者權益保護工作重大突發事件應急預案
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